ГАУ РХ «МФЦ Хакасии»

Климов Ростислав

30.07.2024

В МФЦ Хакасии многое идет по плану: очередей почти нет, электронные сервисы работают быстро, времени хватает с запасом. Однако атмосфера там очень тихая, ощущается скучная «оперативность», как будто все происходит на автомате. 3 июня, оформляя справку, заметил строгую регламентацию подачи документов, но лично мне привычнее живое общение. В целом удобное место, но эмоционально пустовато и однообразно. Наверное, так и должно быть.

Миронова Алиса

05.07.2024

Недавно оформила отзыв в МФЦ — в целом удобно, радует скорость работы, особенно когда нет очередей. На прошлой неделе был небольшой сбой с электронными услугами, но сотрудники быстро сориентировались и помогли. Очень удобно, что теперь большинство документов можно оформить за одно посещение, раньше приходилось ходить по разным кабинетам. Иногда ощущается большое количество клиентов, из-за чего появляется спешка в работе. Возможно, стоит улучшить расписание или добавить сотрудников. В целом организация явно старается облегчить жизнь посетителям, и это заметно.

Крылов Светлана

02.09.2023

В тот раз, когда оформляла документы на выписку, удивилась удобству – почти без очереди, что странно для госучреждения. Мне объяснили всё спокойно, понятно, даже про электронные сервисы рассказали, так что теперь проще будет через сайт через разрабатывать такие вопросы. Правда, почему-то система по сканам у них временно не работает – толку с электронных услуг без них как с козла молока. Ну да ладно, в целом всё быстро, и работники выглядят опытно. Ощущение, что стараются, но иногда какие-то технические шероховатости вылезают. Хочется, чтобы в таких службах было меньше бумажной волокиты и больше человеческого понимания.

Кузнецова Алина

15.08.2023

Зайти в МФЦ Хакасии — дело привычное. Обычно оформление документов занимает менее часа, что радует, учитывая толпы в подобных местах. На прошлой неделе наблюдала, как сотрудники терпеливо помогали пожилым с электронной регистрацией, это приятно. Правда, иногда система подвисает, и приходится ждать где-то минут по десять, но в целом сервис налажен и можно получить консультацию без долгих очередей. В общем, не идеал, но работает.

Волков Максим

28.06.2023

Так получилось, что обращался в МФЦ Хакасии насчёт регистрации недвижимости. На самом деле всё было довольно оперативно — электронная очередь сработала как надо, без долгого ожидания. Персонал вроде в курсе дела, но без излишнего энтузиазма, что сразу бросается в глаза. Вот в середине августа, когда я звонил с вопросом по документам, приняли быстро и внятно, хотя не особо развернуто. С одной стороны, удобно, что собирают все услуги под одной крышей, но реально жаль, что порой ощущение формальности всю атмосферу портит. Ну, наверное, это и есть стандарты госорганов, к которым быстро не привыкнуть.

Кузнецова Алина

06.05.2023

Пришла недавно оформлять документы в МФЦ, очередь впечатлила — почти не было. Несмотря на то, что было много специалистов, некоторые сотрудники казались слегка рассеянными. Удобно, что можно сразу всё сделать в одном месте и получить консультацию по новому порталу госуслуг. Слышала, что в феврале обновляли программное обеспечение, возможно, из-за этого немного путаницы. В целом, оценка вполне положительная, но ждала чуть больше скорости и уверенности от работников.

Назарян Магомед

07.04.2023

В начале июня оформлял документы — процесс занял немного времени, всё понятно и доступно. К 10 утра появилась небольшая очередь, но не критичная. Сотрудники подробно объясняют, что приятно удивляет для госструктуры. Многие используют электронные сервисы, что заметно ускоряет процесс. Терминалы иногда притормаживают, но в целом система удобная и ориентирована на людей. Хотелось бы лишь исправить пару мелочей.

Захарова Ирина

24.12.2022

Вот буквально в пятницу побывала в МФЦ Хакасии — оформляла выплату по соцпомощи. Сначала думала, как обычно, затянется и будет куча заморочек, но всё прошло дольше, чем ожидалось, но хоть без очередей. Электронные сервисы там реально работают, что приятно — не надо бегать по разным окнам. Иногда правда сбои бывают с выводом статуса заявки, и пришлось уточнять лично, но сами сотрудники приветливые, настроены помочь, видно желание решить проблему. Вот только думаю, что добавить бы побольше информации по процедурам на сайте, а то многие жалуются, что тёряются. В общем, центр вполне живой и старается — это приятно.

Тимошенко Дарья

08.12.2022

Обращалась несколько раз. Оформление прописки прошло быстро и без лишней волокиты. Время ожидания немного дольше, чем ожидала, возможно, это норма. Электросервисы очень удобны и экономят время, особенно в будни. В пятницу наблюдала новое окно регистрации транспорта — организовано хорошо. Впечатление скорее позитивное, всё прозрачно, но есть небольшие моменты для улучшения.