Стоит ли просить сотрудников писать отзывы о компании

В условиях высокой конкуренции компании стремятся укрепить репутацию на всех площадках. Особенно это актуально для малого и среднего бизнеса, где каждый положительный отклик влияет на доверие потенциальных клиентов. Один из популярных подходов — попросить собственных сотрудников оставить отзыв о компании. Но законно ли это? Этична ли такая практика? И как сделать это правильно, чтобы не навредить — разбираем ниже.

1. Да, можно — но 

только честно

Просить сотрудников оставить отзыв не запрещено, если:

• они действительно пользовались продуктом/услугой компании,
• они описывают реальный опыт (например, были клиентами),
• они пишут от своего имени, без обмана.

❗ Подделка отзывов (например, от имени несуществующих клиентов) — не просто сомнительная практика, а повод потерять репутацию.

2. Честные отзывы сотрудников — это тоже опыт

Сотрудник может:

• рассказать, как устроен сервис изнутри,
• поделиться наблюдениями за уровнем сервиса,
• прокомментировать, за что клиенты чаще благодарят, а что требуют улучшить.

📌 Это создаёт человеческий образ компании и помогает будущим клиентам понять, кто стоит за брендом.

3. Не заставлять — а мотивировать

Важно: просьба написать отзыв не должна быть принуждением.

Формат «обязаловки» вызывает негатив, а тексты получаются шаблонными и неискренними.

Лучше всего работает:

• добровольный формат,
• просьба поделиться личным опытом,
• возможность сделать это под своим именем или открыто заявить: «Я работаю здесь».

4. Не скрывайте, кто автор отзыва

Если сотрудник пишет:

«Я работаю в этой компании и хочу поделиться опытом работы и тем, что вижу изнутри» —

это воспринимается гораздо честнее, чем отзыв под видом «внешнего клиента».

🔹 Такой отклик может показать сильные стороны:

• как компания относится к клиентам,
• какие процессы поставлены,
• насколько ценится обратная связь.

5. Отзывы сотрудников = показатель культуры

Если у компании много честных отзывов от реальных сотрудников, это говорит о том, что:

• бизнес не боится открытости,
• людям не стыдно работать в этой компании,
• внутри действительно есть доверие и лояльность.

❗ Но если тексты выглядят как шаблонные:

«Приятный коллектив, стабильная зарплата, карьерный рост» —

то даже потенциальные клиенты это распознают как фальшь.

6. Лучше пара искренних — чем десятки «на заказ»

Отзывы, в которых:

• есть конкретика,
• упоминаются случаи,
• звучит реальный опыт, — работают гораздо эффективнее, чем поток одинаковых хвалебных текстов.

📌 Один хороший отзыв от сотрудника, написанный по делу, может укрепить доверие не хуже отзыва от клиента.

Вывод:

Да, просить сотрудников оставить отзыв можно — но только в добровольной и честной форме. Это не должно быть инструментом манипуляции, а должно быть продолжением открытой и здоровой корпоративной культуры. Хороший отзыв от человека внутри — это ценный актив, но только если он написан искренне, с конкретикой и уважением к читателю. Всё остальное — не работает.